Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies gerne mit. Wir werden unser Bestes tun, um gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Selbstverständlich können Sie unbenutzte und ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt im Rahmen unserer Rückgabebedingungen an uns zurücksenden.
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Bei allen Artikeln, die sich noch im ungeöffneten Originalzustand befinden, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurückzusenden und stattdessen einen anderen Artikel auszuwählen.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung von Ihnen zu tragen sind.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir werden Ihre Bestellung schnellstmöglich versenden. Sobald Ihre Bestellung auf den Weg gebracht wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen wichtigen Versandinformationen.
Die Lieferzeit kann je nach Lieferadresse variieren.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte entstehen in Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Produktionspartnern im In- und Ausland. Dabei legen wir größten Wert auf höchste Qualitätsstandards, sorgfältige Verarbeitung und eine verantwortungsvolle Herstellung.
Alle von uns verwendeten Inhaltsstoffe – insbesondere Duftöle und Alkohol – werden in Deutschland hergestellt und erfüllen höchste Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen.
Wie und wo kann ich die Zertifikate einsehen?
Wenn Sie unsere Zertifikate einsehen möchten, können Sie uns jederzeit gerne eine E-Mail senden. Wir stellen Ihnen die entsprechenden Nachweise schnellstmöglich zur Verfügung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für Sie jederzeit kostenlos. Es fallen keine Versandkosten an.