Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Ziel ist, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte ein Produkt dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.
Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich der Artikel im ungeöffneten und unbenutzten Originalzustand befindet.
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung kannst du entweder einen anderen Artikel auswählen oder eine entsprechende Rückerstattung erhalten.
Wenn du eine Rückgabe veranlassen möchtest oder Fragen dazu hast, kontaktiere uns gerne. Wir unterstützen dich schnell und unkompliziert.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bearbeiten und versenden deine Bestellung Montag bis Freitag schnellstmöglich. Sobald deine Bestellung auf den Weg gebracht wurde, erhältst du eine E-Mail mit allen wichtigen Versandinformationen.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage. Bitte beachte, dass wir an Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen nicht versenden.
Der Versand ist für dich kostenlos.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte entstehen in Zusammenarbeit mit sorgfältig ausgewählten Produktionspartnern im In- und Ausland. Dabei legen wir größten Wert auf höchste Qualitätsstandards, sorgfältige Verarbeitung und eine verantwortungsvolle Herstellung.
Alle von uns verwendeten Inhaltsstoffe – insbesondere Duftöle und Alkohol – werden in Deutschland hergestellt und erfüllen höchste Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen.
In welchen Ländern versenden wir unsere Produkte?
Wir versenden unsere Produkte derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Ausweitung unseres Versandgebiets auf weitere Länder ist für die Zukunft geplant.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für dich jederzeit kostenlos. Es fallen keine Versand- oder Retourekosten an.